广大市民和旅游行业的朋友们：
旅游是一项发现美、欣赏美、享受美的活动，更是一项创造美的活动。人们在旅游活动中的一言一行，不仅体现了个人的文明素养，更是一个城市文明程度的主要体现和重要标志。
如果说芳草如茵的绿地是城市的外衣，错落有致的建筑是城市的容貌，那么，人们的素质则是城市的灵魂。开展“文明旅游”行动，培育文明旅游观念、提升游客素质、改善城市旅游形象，是我们每个市民和旅游行业从业者共同的责任。为此，兰州市文化和旅游局向广大市民和旅游行业的朋友们发出如下倡议：
从我做起，讲公德，讲礼仪，文明游览，安全出行，摒弃不良习惯，注意言谈举止;自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》，遵法规、守秩序、讲卫生、爱护环境和公共设施，争做文明和友谊的传播者，展现我们“礼仪之邦”应有的风采。
从点滴做起，在旅游活动中不随地吐痰，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟;遵守公共秩序，排队遵守秩序，不在公众场所高声交谈;保护文物古迹，不在文物古迹上涂刻，拍照摄像遵守规定;不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各地风俗习惯。
从现在做起，自觉规范经营行为，遵纪守法，信守合同;杜绝出售假冒伪劣商品，文明经营，诚信服务，不“欺客”不“宰客”;努力提高自身文明素质，做文明旅游的实践者、传播者;以礼待人，及时提醒劝阻游客不文明行为，使文明旅游逐步成为我们的自觉行动。
广大市民和旅游行业的朋友们，“文明旅游”从我做起，从现在做起，从点滴做起，因为，我们的文明言行，也是这美丽风景中的一道亮丽的风景。无论您身处兰州，还是远游他乡，都应时刻把文明记在心里，落实在行动中，因为您就代表着兰州。让我们携起手来，共创良好的旅游环境，塑造我市文明旅游新形象!
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